Great-West Financial Empower Retirement

  • Bilingual Financial Customer Service Professional – Starting January 14th!

    Location US-WI-Milwaukee
    Posted Date 3 weeks ago(11/27/2018 3:21 PM)
    Job ID
    16591
    # Positions
    24
    Category
    Customer Service
  • Position Highlights

    Lo Que Harás:

     

    Servirás como un  representante ante nuestra clientela proveyendo educación financiera y resolución de problemas. Trabajando en colaboración con un equipo de asociados, iniciarás tu carrera en servicios financieros en nuestro centro de llamadas.  ¿No tienes experiencia en esta industria? ¡No hay problema! A través de nuestro programa remunerado de entrenamiento de dos meses, desarrollarás una base sólida y recibirás capacitación continua para tu rol y para tu trayectoria profesional. Trabajarás en conjunto con nosotros y con nuestros clientes para:

    • Estudiar y entrenar durante tus primeras semanas con la compañía para obtener tus licencias Serie 6 y 63 de FINRA (por sus siglas en inglés).
    • Proveer excelente servicio a nuestros clientes con sus cuentas de retiro y de 401(k) desde nuestro centro de llamadas
    • Educar y capacitar a nuestros clientes sin hacer llamas en frío (cold calling) o ventas
    • Procesar transferencias de fondos, contribuciones, retiros de dinero y opciones de inversión, y comunicar a nuestros clientes cambios críticos y actualizaciones de sus planes de retiro

     

    Primary Responsibilities

    Lo Que Necesitas:

    • La capacidad de
    • El deseo de interactuar y proveer un servicio de calidad a nuestros clientes a través del teléfono en Ingles al igual que en Español.
    • La habilidad de adaptar tu estilo de comunicación para servir a nuestra diversa clientela
    • Atención a los detalles y la capacidad de aprender y aplicar las normas y procedimientos de la industria financiera
    • Disponibilidad para trabajar 40 horas por semana de lunes a viernes entre 6 am y 8 pm, y ocasionalmente los sábados
    • Un título universitario o experiencia laboral equivalente
    • Ser bilingüe (español/inglés)

    Qualifications

    Lo Que Te Ofrecemos:

     

    Además de participar en nuestro sólido programa de entrenamiento, te ofrecemos una gran variedad de beneficios independientemente de en qué punto de tu carrera te encuentres. Creemos que el proporcionar a nuestros empleados los medios para llevar una vida equilibrada y saludable tiene como resultado el mejor rendimiento laboral posible.

    • Seguro médico, dental, de visión y de vida
    • Plan de 401(k) con una contribución de la compañía de hasta 5% (con derechos adquiridos inmediatos) y servicio gratuito de asesoría de jubilación
    • Reembolso de costos universitarios de hasta $5,250 al año
    • Ambiente y vestuario casual
    • 16 horas pagadas al año para voluntariado y servicio comunitario
    • 15 días anuales de vacaciones pagadas y 12 días festivos
    • Acceso a nuestro programa de trayectoria profesional diseñado para facilitar el crecimiento de tu carrera dentro de nuestra organización
    • Grupos de Recursos para Empleados: Comunidades basadas en información demográfica (Ability, Black, Latino, LGBT +, Women, etc.) los cuales ofrecen desarrollo profesional, educación, tutoría y oportunidades de establecer contactos
    • Programa de Salud y Bienestar

     

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    About Great-West Financial

    Get to know us:

     

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